• <tt id="ikc42"><tt id="ikc42"></tt></tt>
  • <xmp id="ikc42">
  • 俊才首页 > 职业规划 > 强者的沟通技巧

    强者的沟通技巧

    2019-01-24 10:12:00 来源: 互联网
     例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
     
           良好的沟通是你成为强者的关键。
     
           1.赞美行为而非个人。
     
           举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
     
           2.透过第三者表达赞美。
     
           如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
     
           3.客套话也要说得恰到好处。
     
           客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢。、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
     
           4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
     
           一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
     
           5.有欣赏竞争对手的雅量。
     
           当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是……,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
     
           批评时,绝不要……
     
           6.批评也要看关系。
     
           忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
     
           7.批评也可以很悦耳。
     
           比较容易让人接受的说法是:关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。
     
           8.时间点很重要。
     
           千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
     
           9.注意场合。
     
           不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
            
           10.同时提出建议。
     
           提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
     
           回话时,要小心……
     
           11.避免不该说出口的回答。
     
           像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:听说……,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。
     
           12.别回答果然没错!
     
           这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是的!
    亳州那巴科技有限公司